Zásady vrácení a refundace

Výrobní vady nebo poškození
Pokud vám zboží dorazí poškozené nebo s výrobní vadou, kontaktujte nás do. 3 dny doručení.
Zboží vám zdarma vyměníme.
Poškození nahlášené po 3 dnech je považováno za poškození způsobené zákazníkem a není kryto.

Vrácení peněz a vrácení zboží - 30 dní
Změnil jste názor? Nepřizpůsobené položky můžete vrátit v rámci 30 dní o vrácení peněz.
Náklady na vrácení zboží nese zákazník.
Položky vrácené bez předchozího kontaktu s naším týmem podpory jsou nezpůsobilé o vrácení peněz.
Vrácení peněz se provádí na původní způsob platby a obvykle trvá. 2-7 pracovních dnů po obdržení položky.

Objednávky na míru
Přizpůsobené nebo personalizované položky jsou nevratné a nevratné. vzhledem k jejich osobní povaze.
Pokud vám přijde poškozená nebo vadná položka na míru, kontaktujte nás do. 3 dny doručení pro řešení.

Chybějící zásilka - při přepravě
Pokud vaše objednávka nedorazí do 5 týdnů, kontaktujte nás a po ověření zajistíme výměnu.

Ztracené nebo odcizené balíčky
Spinoflove.com nenese odpovědnost za ztracené nebo odcizené balíčky.
Pokud sledování ukazuje, že objednávka byla doručena, ale vy jste ji neobdrželi, kontaktujte prosím přepravce a v případě potřeby podejte zprávu.
Můžete nás také kontaktovat a požádat o pomoc.

Storna
Objednávky lze zrušit v rámci 24 hodin od zakoupení a vrátí vám plnou částku, pokud ještě nebyla zahájena výroba.
Chcete-li objednávku zrušit, kontaktujte nás do 24 hodin a uveďte číslo objednávky.
Pokud již byla objednávka odeslána, vyčkejte na doručení a postupujte podle postupu pro vrácení zboží.
Objednávky na míru lze zrušit pouze před zahájením výroby.

Dodací podmínky
Doba výroby je přibližně 1-7 pracovních dnů.
Doba přepravy je obvykle 10-18 pracovních dnů, v závislosti na zemi určení.
Ve většině případů se celková doba dodání pohybuje kolem 10-14 dní.
Doba dodání je odhadovaná a může se lišit v důsledku celních poplatků, svátků nebo zpoždění dopravce.

Kontaktujte Nás
V případě jakýchkoli dotazů, vrácení peněz nebo zrušení objednávky nás prosím kontaktujte prostřednictvím našeho webu. Kontaktujte Nás strana.